CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes conclues entre EN ORDRE et toute personne effectuant un achat sur le site internet de la marque.
EN ORDRE est une marque française spécialisée dans les accessoires d'organisation du quotidien.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation pleine et entière des présentes Conditions Générales de Vente.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont présentés avec le plus grand soin.
Les photographies, visuels et descriptions figurant sur le site sont les plus fidèles possibles mais ne sont pas contractuels. De légères différences peuvent exister entre les visuels et le produit livré.
EN ORDRE se réserve le droit de modifier son catalogue de produits à tout moment.
Article 3 – Prix
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros (€), toutes taxes comprises (TTC).
EN ORDRE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix facturé au client sera celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Article 4 – Commandes
Toute commande passée sur le site constitue un contrat conclu entre le client et EN ORDRE.
Le client s'engage à fournir des informations exactes et complètes lors de la commande.
EN ORDRE se réserve le droit d'annuler ou de refuser toute commande en cas de litige antérieur, de suspicion de fraude ou de problème de paiement.
Article 5 – Paiement
Le paiement est exigible immédiatement lors de la validation de la commande.
Les paiements sont entièrement sécurisés grâce aux solutions de paiement proposées par Shopify.
EN ORDRE ne conserve à aucun moment les informations bancaires de ses clients.
Article 6 – Livraison
Les commandes sont préparées et expédiées depuis la France.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon les périodes d'activité ou le transporteur sélectionné.
EN ORDRE ne pourra être tenu responsable d'un retard imputable au transporteur.
En cas de colis perdu, endommagé ou de toute difficulté liée à la livraison, le client est invité à contacter notre service client à l'adresse suivante :
Article 7 – Retours et droit de rétractation
Conformément à la législation française, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Le produit retourné devra :
- être neuf ;
- ne pas avoir été utilisé ;
- être retourné dans son emballage d'origine.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf en cas d'erreur de notre part ou de réception d'un produit défectueux.
Après réception et vérification du produit retourné, le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 14 jours, via le mode de paiement utilisé lors de la commande.
Pour toute demande de retour :
Article 8 – Responsabilité
EN ORDRE ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation des produits vendus.
La responsabilité d'EN ORDRE ne pourra également être engagée en cas de force majeure, de perturbation du réseau Internet, de grève ou de tout autre événement indépendant de sa volonté.
Article 9 – Propriété intellectuelle
L'ensemble des éléments présents sur le site EN ORDRE (textes, visuels, photographies, vidéos, logo, identité visuelle, éléments graphiques et contenus marketing) demeure la propriété exclusive de la marque.
Toute reproduction, diffusion, représentation ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite préalable, est strictement interdite.
Article 10 – Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute procédure judiciaire.